Россия (Москва,
Питер, Камчатка,
Краснодар, Надым,
Якутия, Татарстан), Беларусь, Украина, Израиль, Бельгия, Германия, Италия, Кыргызстан, Армения, Венгрия, Дания...

35-й выпуск от 19 февраля 2008 г.
бесплатной дискуссионной рассылки
"Как научиться работать на компьютере ПРАВИЛЬНО!"

Инструкция о том "Как задать вопрос правильно и получить наиболее полный ответ" + Дискуссия по антивирусам.

Некоторые вопросы по той или иной компьютерной проблеме я получаю от Вас иногда в скомканном, непонятном виде. Приходится вести иногда долговременную переписку с Вами с целью докопаться до истинных истоков проблемы.
И вот один из моих подписчиков прислал мне описание своей проблемы в виде вложенного в письмо (прикрепленного к письму) документа Word, с текстом и картинками. Мне было все понятно в его вопросах иллюстрированных картинками и я с большим удовольствием ответил ему на все его вопросы. Ответы записал в том же документе и его же отослал обратно. Мне показался такой способ запроса о решении проблемы наиболее эффективным и я решил предложить его Вам.
Инструкцию по быстрому созданию такого запроса-вопросника я создам чуть позже и разошлю ее Вам, а пока можете посмотреть тот запрос-вопросник, который пришел от моего подписчика и в котором я уже разместил свои ответы.
Заархивированный документ Word находится здесь :
reshenie_problem.rar
(если Ваш антивирус "испугается" архива и посоветует Вам его не открывать, то не верьте ему, архив чист. Можете даже просто сохранить его на жесткий диск и проверить его антивирусом и только после этого открывать и читать документ.

Здравствуйте!Уважаемый ,Валентин!
Очень обрадовался когда увидел вопрос по той же проблеме,что и у меня -нет звука после переустановки О.С.-нет звука.Карта встроенная.Но в Диспетчере устройств нет ни вопросительных ни восклицательных знаков.Драйвер обновлял с диска.Звука нет.Что посоветуете?
Спасибо за ответ!
Хм...быть может Вы втыкаете шнуры от колонок не в то гнездо? Выход звука обычно идет по ячейке зеленого цвета, вход по синей ну и микрофон по красной.
Провода проверял."Отсутствует аудиоустройство"Не знаю какие писать подробности,но я даже приглашал соседа.который мне собрал этот компьютер,но и он ничего не нашел(ещё раз переустановил О.С.,драйверы)посоветовал поставить новую отдельную звуковую карту,но это для меня целая история-надо ехать в Царицино,потом опять его ловить.Что Вы посоветуете?(если надо любые подробности сообщю).
С уважением!МКК.
Тогда она наверное отключена в БИОСе. Про настройку БИОСа:
Во время включения и загрузки компьютера нажимайте клавишу Del или F2 или F9 (зависит от модели компьютера, кстати при включении компьютера на экране можно увидеть надпись, среди прочих, типа "Press Del for Setup" это и будет подсказкой, что в данном случае для входа в БИОС используйте клавишу Del) В результате у Вас должен открыться синий экран с таблицей и белыми надписями (тоже по всякому бывает).
Это и есть настройка БИОСа.
Теперь ищете раздел:
Integrated Peripherals (Настройка периферии)
В этой секции программы BIOS Setup настраивается периферия - IDE-контроллеры,контроллеры последовательного, параллельного и USB - портов, LAN, AGP, PCI и
т.д.
------вот Ваш раздел------------
Встроенный звуковой контроллер АС97 может быть отключён, если возникла необходимость установить дополнительную звуковую карту. Для этого в параметре
"АС97 Audio Controller" (или АС97 Audio)устанавливается значение [Disabled]. И наоборот: если не используется дополнительная звуковая карта, необходимо отключить параметр "HD Audio" - установить значение [Disabled], при этом АС97 нужно будет включить.
--------Ваш раздел окончен--------------
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
Звук появился после включения в Биосе AC97.
Очень Вам благодарен!

----------------------------------------------------
Здравствуйте!!!
Вот проблема. Была инсталлирована некая программа, кажется, ICQ6.
Ключевой символ - "6".
Ставилась удалялась и все такое...
И вдруг обнаруживается папка с именем "6", а в ней:
x:\...\6\updates\manifest
x:\...\6\updates\PhoneNumberInput.box.61fxxxxxxxxxxb0
x:\...\6\updates\update.downloaded
И эта папка не удаляется! Никак! Даже программой Unlocker'oм. Что же прячет система? Ось переустанавливалась - Windows XP.

Насчет цифры 6, не будьте так мнительны, дело не в ней...
Если Ось переустанавливалась после того как ставилась ICQ, тоесть после того как появились эти файлы и папки, то понятно почему они не удаляются.
У папок стоят права доступа администратора предыдущей системы, и Вы как бы не пытались не получите к ним полного доступа. Это решается несколько долго-описываемым путем через заход в систему в Защищенном режиме Администратором и заменой прав управления и наследства и т.д. для этих папок через их свойства.
А проще скопировать с того диска нужные Вам данные на другой диск, а затем отформатировать этот диск!

Здравствуйте Валентин. Возможно Вы сталкивались с подобной "проблемой".
У меня старенький комп используется материнская плата:
ABIT изготовитель
i815EP-W83627HF продукт
Rev:2.1 версия
Abit µGuru 2005 контролирующий чип
Во время воспроизведения звука, в паузах, прослушиваются помехи от работы компа даже на наушники, если подключаю внешний усилитель НЧ соответственно усиливаются и помехи.
Нельзя ли от них как-то избавится. Заранее благодарю за ответ.
С уважением. Павел.
К сожалению отделаться от этих помех на 100% практически невозможно. Есть несколько способов снизить джиттер (цифровые помехи)
1. Купить более дорогие наушники или усилитель с экранированными кабелями и более высоким сопротивлением (Ом)
2. Заземлить корпус компьютера а также наушники и усилитель (как заземлить правильно, обязательно посоветуйтесь с электриком)
И это тоже может не помочь если встроенная звуковая карта не изолирована (не экранирована) от электромагнитных волн внутри компьютера.
Также есть вероятность что Вы подсоединяете наушники и усилитель на передней панели компьютера. А это значит что к этим разьемам идут провода от материнской платы, практически через весь системный блок и они никак не экранированы, собирая по пути все облучение на себя. Быть может втыкая кабели на задней панели компьютера и вообще убрав кабели идущие на переднюю панель, Вы отделаетесь от шумов.
Здравствуйте Валентин! Благодарю за ответ. Кое-что из Вашего ответа я уже пробовал. (Экранировал провода) Изменения в лучшую сторону незначительные. Дело в том что раньше у меня был совсем уж древний комп на нём стояла звуковая карта (или плата) со встроенным УМНЧ, и вот там
не было никаких помех совершенно. А на этой материнке она встроенная.
Может быть стоит применить отдельную ("вставную") Звуковую карту (если это возможно) и это решит проблему?
Ваше мнение на этот счёт?
С уважением. Павел.
В принципе конечно, отдельные карты и сделаны получше и звук поприятней, надо думать и помех меньше.
Но вот например профессионалы и меломаны-любители используют вообще ВНЕШНЮЮ звуковую плату подсоединяющуюся к компу через USB . Ее еще и от компа подальше ставят.
Видимо тогда вообще никаких помех не возникает.

Уважаемый Валентин. Прошу помощи
Игра Готика 3зависает во время игрыю Сначала черный экран, потом голубой с квадратной рамкой в левом верхнем углую В рамке какая-нибудь картинка из игры, а посредине сообщение: Gothic 3
v1.9.25825(Rev 0)-1024*768. Genome Gaming Sistem
Что это такое и как можно вылечить?
Посылал вопрос на сайтыб но получил только 2 ответа: переустановить игру и зайти на сайе ,чтобы скачать патчи. Но удалять жалко: игра очень интересная и прошел уже много.Если бы можно было оставить сохраненки, но я не знаю как это делается. Данные моего компьютера:
процессор 3,4 Ггц. RAM 3,5 Гбт. видеокарта Radeon X 1650

Честно, игрушками не увлекаюсь, поэтому про них ничего не знаю, игрушки это отдельный мир, отдельный вид компьютерных программ, и от чего они работают или не работают классифицировать и определить крайне трудно, это может быть и ошибки разработчиков игры и несовместимость с видеокартами, и даже с процессорами (такое бывало в истории).
Предугадать поведение игры порой даже невозможно. Иногда бывает что на компе идут суперсовременные игры с мощной графикой, а вот какие-нибудь шашки не хотят запускаться.
В Вашем случае я только удивился тому что при хорошем процессоре и огромной оперативной памяти в 3,5 Гб (если Вы конечно не ошиблись) у Вас стоит весьма посредственная видеокарта.
Поставьте хотябы Радеон 2600 и может быть Готика перестанет зависать?
---------------------------------------------

Также я получил несколько "гневных" писем по поводу предыдущего выпуска, привожу два из них:
1. Прошу вас, хватит в своих рассылках расхваливать и рекламировать антивирус Касперского (если только вам за это не заплатили) Есть антивирусы и не хуже. Не надо всем навязывать свое решение.

ОК. Вы правы, правда мне никто не платил за рекламу Каспера, но вот бранить другие антивирусы, это я конечно погорячился...

И второе письмо:
добрый вечер Валентин Я подписчмк ваших уроков по инету и не согласен как вы выразились насчёт .Советую не увлекаться бесплатными антивирами-недоделками (нод, аваст, панда ...), а присмотреться к ДокторВебу и Касперскому, считаю ети антивирусы не особо хорошеми как рекламируют даже по рейтингу в сетки они на 3-4 месте Нод и панда на порядок лучше во всём. удачи Владимир
Я в своих рассылках выкладываю свой опыт работы на компьютере, поэтому описываю свое мнение. А ополчился я на другие вирусы вот почему: вместе с уроками в своем видеокурсе я предлагаю своим клиентам испробовать сами программы, по которым они посмотрели урок. Так вот, недавно мне пришло два письма от двух моих покупателей с претензиями на то, что на моем диске полно троянов. Меня даже "в пот бросило". Я сразу обновил базы своего антивируса и прогнал на чистку все файлы относящиеся к моему диску. Но...ничего не обнаружил. Тогда я попросил тех людей прислать мне названия зараженных файлов и название антивирусов стоящих у них. Выяснилось что файлы одинаковы и антивирус Аваст. Я поискал в Интернете и нашел что Аваст "ложно " срабатывает именно на эти файлы, неправильно принимая их за трояны.
Но я не успокоился и пошел дальше. Выяснилось что антивирусы тестируются некоторыми людьми, которые затем выкладывают свои тесты в интернете. У них есть свои "клетки" с вирусами, которых они "выпускают гулять на волю" и науськивают на них разные антивирусы. Так, приведу вкратце примерные суммарные отчеты этих тестеров (степень вылавливания вирусов в процентах): Касперский - 99,9%, Д.Веб - 90-95%, НОД - 70-90%, Панду не тестировали, Аваст - ведет себя крайне странно, например он незнаком напрочь с некоторыми "древними" вирусами, но которые в принципе еще гуляют по белу свету.
Вот после этого под горячую руку я и вылил ведро "обиды" на бесплатные антивиры.

Здравствуйте, valstan.
Уважаемый всеми нами (пользователями)ВАЛЕНТИН!Вновь обращаюсь к Вам с просьбой о помощи.
Вопрос по модему DSL-200 .Второй месяц работы и начались проблемы такого плана :1.Не удаётся установить соединение с первых попыток(при отключении шнурка USB связь иногда восстонавливается)
2.Во время работы постоянно отключаетя(ошибка 678,680,619,691).
Подключён к Домолинк в Ярославле.Может проблема в модеме? или я(новичёк в этом деле)делаю что-то не правильно?Пробовал переустановить драйвер -безрезультатно.
система-Windows XP.,IE-7
Надеюсь на Вашу поддержку (Вы неоднократно выручали меня в "трудную минуту" )
Заранее благодарен .Спасибо.
Насчет DSL модемов ничего конкретного сказать не могу, так у самого появилась такая связь буквально три дня назад. Единственно что помню из опыта работы в компьютерной сервисной компании, то мы привозили такие модемы как у Вас (работал над этим другой человек) и они постоянно глючили, связь пропадала каждые полчаса и чаще. Причем подобное наблюдалось и с другими моделями других фирм но также с USB интерфейсом.
В итоге мы совсем отказались от DSL модемов с USB интерфейсом и стали привозить модемы только с LAN интерфейсом (сетевой кабель). С LAN таких фокусов не наблюдалось.
Быть может это связано с тем что на USB порт налагается большая нагрузка (и данные отправлять и получать, и модем еще запитывать, ведь у таких модемов нет блока питания, питается он через USB).
Но многие производители экономят на комплектующих и ставят слабые (дешевые) контроллеры USB которые дают сбои в работе
при повышенных нагрузках.
Думаю стоит поменять DSL модем на модем с LAN интерфейсом.

Предыдущие 4 выпуска рассылки:

31. Переписка с подписчиками. Кодеки, ждущий режим и глюки.

32. Словарь терминов. Часть 1.

33. Словарь терминов. Часть 2.

34. Антивирусы. Немного о железе. Переписка.

Спасибо за внимание!
До встречи в следующем выпуске!

С уважением,
Валентин Савиных
руководитель Виртуального Колледжа Видеокурсов "Valstan" http://valstan.com
Пишите, задавайте вопросы на e-mail: valstan@malmig.ru

Архив рассылки http://content.mail.ru/arch/arch_26865.html

P.S. Для того чтобы вступить в Клуб Помощи Начинающим Компьютерщикам и получать новые видеоуроки по настройке и оптимизации компьютера, посетите страничку: http://computer-pravilno.com/index.php
Здесь я Вам не только расскажу, но и покажу в реальности как происходит установка, настройка и работа во всех основных компьютерных программах существующих на сегодняшний день.